Stai facilitando un modulo basato su progetto in un corso IeFP su organizzazione di eventi e comunicazione. A un gruppo di corsisti viene assegnato il compito di sviluppare un workshop di un giorno sul servizio clienti per PMI locali. Il team è eterogeneo: Thomas ed Elena sono sicuri di sé e tendono a dominare rapidamente le discussioni. Maria è perspicace e ben preparata, ma viene spesso interrotta ed esita a reagire. Andrey appare visibilmente disimpegnato, spesso in ritardo e chiuso in sé. Il tuo ruolo è guidare questo gruppo modellando una leadership inclusiva e partecipativa: assicurare che tutte le voci siano ascoltate, che le responsabilità siano condivise e che la motivazione venga alimentata.
Guida il team prendendo decisioni chiave che dimostrino una leadership inclusiva. Le tue azioni devono sostenere la responsabilità condivisa, risolvere i conflitti con rispetto e rafforzare la fiducia dei discenti.
Esercizio 1: scelta multipla
Scenario (frustrazione di Maria)
Maria dice: “Volevo davvero proporre un’attività di gruppo... ma ogni volta che parlo, Thomas mi interrompe. Forse le mie idee non sono così utili.”
Come leader, come rispondi?
Scegli una delle seguenti opzioni.
Esercizio 2: scelta multipla
Scenario (disimpegno di Andrey)
Noti che Andrey non ha contribuito durante gli ultimi due incontri. Quando lo avvicini, dice:
Andrey: “Sinceramente, non sento di far parte di questo gruppo. Thomas fa tutto a modo suo e nessuno mi ascolta.”
Come rispondi?
Scegli una delle seguenti opzioni.
